1. Якість обладнання гарантується протягом одного року відповідно до стандарту виробника.Протягом гарантійного терміну запчастини та обладнання, які потребують заміни не через неналежну експлуатацію, будуть надані гарантії та замінені нашою компанією.Обладнання, що надається нашою компанією, має гарантію відповідно до обсягу гарантії та часу, обіцяного в контракті.
2. Після закінчення гарантійного терміну наша компанія продовжить надавати післяпродажне обслуговування та нестиме відповідальність за регулярне обслуговування та ремонт наданого обладнання.Необмежений термін служби.
3. Відповідно до політики післяпродажного обслуговування виробника, технічний персонал нашої компанії забезпечить обслуговування від дверей до дверей.
4. Консультаційна служба гарячої лінії: якщо у вас виникнуть проблеми в процесі використання обладнання, ви можете зателефонувати на гарячу лінію технічної служби, і технічні інженери нададуть вам професійні послуги.
1. Швидке реагування
(1) Після того, як технічний інженер вирішить проблему, заповніть звіт про обслуговування.
(2) Є інженерно-технічний персонал компанії для визначення причини збою та вирішення проблем, які користувач може вирішити, і проблем, які користувач не може вирішити за допомогою телефону та відео.Інженерно-технічний персонал компанії перевезе відповідне обладнання, програмне забезпечення та інструменти, щоб швидко дістатися до місця призначення в обумовлений час., вирішення проблем.
2. Заповнити звіт про обслуговування
(1) Після того, як технічний інженер вирішить проблему, заповніть звіт про обслуговування.
(2) Після підтвердження сервісного звіту відповідною особою, відповідальною за користувача, сервісні роботи на місці завершуються.
3. Служба відстеження після усунення несправностей
(1) Регулярно відвідуйте клієнтів, перевіряйте роботу обладнання після усунення несправностей, а також створюйте записи та архіви.
(2) «спочатку клієнт, перш за все обслуговування, репутація — це наша мета», а «ви думайте далеко, робіть усе, я уважний, ви можете бути впевнені» — наша ціль надання послуг.турбуватися та підвищити продуктивність обладнання, яке ви придбали.
Час публікації: 01 серпня 2022 р